LA COMUNICACIÓN, Las Barreras de la Comunicación

Las Barreras de la Comunicación

La comunicación  

La relación comunitaria humana que consiste en la emisión / recepción de mensajes de interlocutores  en estado de total reciprocidad

  Antonio Pasquiali

El proceso de interacción social democrática basada en el intercambio de signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, dialogo y participación.

Luis Ramiro Beltrán

La comunicación es

    La verdadera comunicación no comienza hablando si no escuchando. La principal condición del buen comunicador es saber escuchar.

La verdadera comunicación no está dada por un emisor que habla receptor que escucha, si no por dos o mas seres o comunidades humanas que intercambian y comparten experiencias, conocimientos, sentimientos (aunque sea a distancia  a través de medios o canales artificiales). Es a través de ese proceso de intercambio como los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la asistencia social comunitaria… 

Mario Kaplún

Comunicación e Información

Tipos de Comunicación

       •Comunicación  Verbal

     •Para una comunicación eficaz:

     •Concreción de ideas.

     •Adecuación del tono.

   •Hablar de modo que el receptor entienda a medida que oye.

     •Usar palabras exactas

•Comunicación No Verbal

•La expresión facial:

•Mirada y sonrisa

•Gestos con las  manos y los brazos

•Posturas corporales

•Los desplazamientos

•La paralingüística

•Volumen  - pronunciación

•Entonación  - velocidad

•El espacio y el aspecto físico.

Escucha Activa

“Tenemos una boca y dos oídos …”

“Pero si tenemos, que poner la máxima atención de aquellos que dependen de nosotros y estos no son pocos. Nosotros mismos al producir nuestro mensaje, podemos ser fuente de miedos. Y este hecho nos exige permanecer en contacto estado de alerta”.  

Barreras de la Comunicación 

Barreras de la Comunicación

•Barreras Propias del Emisor

•Perturbaciones e inferencias:

•Salidas de contextos

•Redundancia

•Ruidos

•Actitudes 

•Barreras propias de Receptor

•Diferencia de código lingüístico

• Estereotipos

• Tendencia a Evaluar

• Inferencia 

Dificultades y Barreras para conseguir una buena comunicación

}Es preciso ser consiente de:

◦Nuestra capacidad de procesamiento es limitada.

◦Somos subjetivos; interpretamos “a nuestra manera” el mensaje que estamos recibiendo

◦Hacemos continuas inferencias y suposiciones

◦No sabemos si la persona que nos escucha no ha entendido y en caso afirmativo, qué ha entendido.

◦Hay inferencia en el canal no verbal 

¿Cómo podemos vencer esa dificultades y barreras?

1.Siendo preciso en nuestra exposiciones

2.Comprobando si hemos comprendido bien, y si han entendido lo que queremos transmitir (Retroalimentación)

3.Reiterando la información cuando tengamos dudas

4.Estando muy atento a la comunicación  

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